Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: September 2026

§ 1 Geltungsbereich

  1. (1)Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen FRAYLOX (nachfolgend „wir“) und unseren Kunden über Leistungen in den Bereichen Content Production, Social Media Management, Gastro- und Business-Marketing, Hochzeits- und Dokumentarfilm, Fotografie sowie Webdesign und Branding.
  2. (2)Kunden können Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) sein. Regelungen, die nur für eine dieser Gruppen gelten, sind ausdrücklich gekennzeichnet.
  3. (3)Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt haben. Individuelle Vereinbarungen, insbesondere in unserem Angebot, haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Angebot und Vertragsschluss

  1. (1)Die Darstellung unserer Leistungen und Pakete auf der Website ist kein verbindliches Angebot. Anfragen über das Kontaktformular oder den Paketkonfigurator sind unverbindlich.
  2. (2)Auf Grundlage Ihrer Anfrage erstellen wir ein individuelles Angebot. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie dieses Angebot in Textform (z. B. per E-Mail oder durch Unterzeichnung) annehmen.
  3. (3)Leistungsumfang, Vergütung, Termine, Anzahl der Korrekturschleifen und Nutzungsrechte ergeben sich aus dem angenommenen Angebot.

§ 3 Leistungen

  1. (1)Wir erbringen unsere Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt nach dem aktuellen Stand der Technik und unserer gestalterischen Handschrift. Bei kreativen Leistungen besteht ein künstlerischer Gestaltungsspielraum; Abweichungen im Stil begründen keinen Mangel, soweit sie den vereinbarten Vorgaben entsprechen.
  2. (2)Einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg – etwa Reichweite, Follower, Reservierungen, Anfragen oder Umsatz – schulden wir nur, wenn er im Angebot ausdrücklich als Erfolg zugesagt ist.
  3. (3)Wir dürfen zur Leistungserbringung qualifizierte Dritte (z. B. Second Shooter, Cutter, Entwickler) einsetzen. Wir bleiben Ihr Vertragspartner.

§ 4 Mitwirkung des Kunden

  1. (1)Sie stellen uns die für die Leistung erforderlichen Informationen, Zugänge und Materialien (z. B. Logos, Texte, Bilder, Zugangsdaten zu Social-Media-Konten) rechtzeitig zur Verfügung.
  2. (2)Sie versichern, dass Sie über die Rechte an den bereitgestellten Materialien verfügen und dass deren Nutzung keine Rechte Dritter verletzt.
  3. (3)Soweit bei Foto- und Videoaufnahmen Personen aus Ihrem Umfeld abgebildet werden (z. B. Mitarbeitende, Gäste), informieren Sie diese vorab über die Aufnahmen und deren geplante Verwendung und holen – soweit erforderlich – deren Einwilligung ein.
  4. (4)Verzögert sich die Leistung, weil eine Mitwirkung nicht rechtzeitig erfolgt, verschieben sich vereinbarte Termine angemessen.

§ 5 Termine und Verhinderung

  1. (1)Aufnahmetermine (z. B. Shootings, Drehtage, Hochzeiten) sind verbindlich, sobald sie im Angebot oder nachträglich in Textform vereinbart wurden.
  2. (2)Können wir einen Termin wegen Krankheit, Unfall oder höherer Gewalt nicht wahrnehmen, informieren wir Sie unverzüglich und bemühen uns um gleichwertigen Ersatz aus unserem Netzwerk oder – soweit möglich – um einen Ersatztermin. Gelingt dies nicht, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen für die nicht erbrachten Leistungen. Weitergehende Ansprüche richten sich nach § 11.

§ 6 Vergütung und Zahlung

  1. (1)Es gilt die im Angebot vereinbarte Vergütung. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus; die angegebenen Preise sind Endpreise. Entfällt die Kleinunternehmerregelung künftig, gelten die Preise gegenüber Verbrauchern einschließlich und gegenüber Unternehmern zuzüglich der dann gesetzlichen Umsatzsteuer.
  2. (2)Reise- und Nebenkosten, Werbebudgets für Plattformen wie Google, Meta oder LinkedIn sowie Kosten für Lizenzen Dritter (z. B. Musik, Stockmaterial, Software) sind nur enthalten, wenn das Angebot dies ausdrücklich vorsieht. Werbebudgets zahlen Sie in der Regel direkt an die jeweilige Plattform.
  3. (3)Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zahlbar, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist. Im Angebot können Anzahlungen oder Teilzahlungen vereinbart werden.

§ 7 Korrekturen und Abnahme

  1. (1)Die im Angebot vereinbarten Korrekturschleifen sind im Preis enthalten. Weitere Änderungswünsche, die über die vereinbarten Vorgaben hinausgehen, berechnen wir nach vorheriger Absprache gesondert.
  2. (2)Soweit wir ein Werk schulden (z. B. Film, Fotoauswahl, Website), nehmen Sie dieses nach Fertigstellung ab. Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.
  3. (3)Die Abnahme gilt als erfolgt, wenn wir Ihnen nach Fertigstellung eine angemessene Frist zur Abnahme gesetzt haben und Sie die Abnahme nicht innerhalb dieser Frist unter Angabe mindestens eines Mangels verweigert haben. Verbraucher weisen wir zusammen mit der Aufforderung zur Abnahme in Textform auf diese Folge hin (§ 640 Abs. 2 BGB).

§ 8 Nutzungsrechte

  1. (1)Umfang und Dauer der Nutzungsrechte an unseren Arbeitsergebnissen ergeben sich aus dem Angebot. Ist dort nichts geregelt, erhalten Sie ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Recht, die Ergebnisse für den vertraglich vorausgesetzten Zweck zu nutzen – bei Hochzeits- und privaten Aufnahmen für private Zwecke.
  2. (2)Die Nutzungsrechte gehen erst mit vollständiger Zahlung der Vergütung auf Sie über. Bis dahin ist die Nutzung nur mit unserer Zustimmung gestattet.
  3. (3)Die Bearbeitung unserer Arbeitsergebnisse (z. B. nachträgliche Filter, Schnitte oder Ausschnitte) ist zulässig, soweit sie den Gesamteindruck nicht entstellt. Lizenzen Dritter (z. B. Musik in Videos) gelten nur in dem Umfang, den der jeweilige Lizenzgeber gewährt; darüber informieren wir Sie.

§ 9 Rohdaten und Archivierung

  1. (1)Geschuldet sind die im Angebot beschriebenen Endergebnisse. Rohdaten (z. B. unbearbeitete Fotos, Videomaterial, offene Projektdateien) geben wir nur heraus, wenn dies gesondert vereinbart ist.
  2. (2)Eine Archivierung über die Lieferung hinaus schulden wir nur, soweit sie im Angebot vereinbart ist. Bitte sichern Sie gelieferte Dateien zeitnah selbst.

§ 10 Referenzen und Plattformen Dritter

  1. (1)Wir dürfen Sie als Unternehmenskunden mit Namen und Logo als Referenz nennen und ausgewählte Arbeitsergebnisse in unserem Portfolio und auf unseren Social-Media-Kanälen zeigen. Sie können dem jederzeit in Textform widersprechen. Aufnahmen von Privatpersonen, insbesondere Hochzeitsaufnahmen, veröffentlichen wir nur mit Ihrer gesonderten Einwilligung.
  2. (2)Für Änderungen an Algorithmen, Richtlinien, Funktionen oder Werbebedingungen von Plattformen wie Instagram, TikTok, Google oder Meta sowie für Sperrungen durch diese Anbieter sind wir nicht verantwortlich, soweit wir sie nicht durch einen Verstoß gegen deren Richtlinien verursacht haben.

§ 11 Haftung

  1. (1)Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
  2. (2)Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.
  3. (3)Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer Mitarbeitenden und Erfüllungsgehilfen.

§ 12 Laufzeit und Kündigung

  1. (1)Laufende Leistungen (z. B. Social Media Management) haben die im Angebot vereinbarte Laufzeit und Kündigungsfrist. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
  2. (2)Kündigen Sie einen Vertrag über ein Werk vor dessen Fertigstellung (§ 648 BGB), steht uns die vereinbarte Vergütung abzüglich ersparter Aufwendungen zu. Es wird vermutet, dass uns danach 5 % der auf den noch nicht erbrachten Teil der Leistung entfallenden Vergütung zustehen; Ihnen bleibt der Nachweis eines geringeren, uns der Nachweis eines höheren Anspruchs vorbehalten.
  3. (3)Kündigungen bedürfen der Textform.

§ 13 Widerrufsrecht für Verbraucher

  1. (1)Schließen Sie als Verbraucher einen Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. per E-Mail oder Telefon) oder außerhalb unserer Geschäftsräume, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht nach folgender Belehrung zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (FRAYLOX, Inhaber Jasin Wahbe, Saaruferstraße 18, 66128 Saarbrücken, Telefon +49 155 666 70890, E-Mail info@fraylox.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Hinweis zum Erlöschen

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB).

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An FRAYLOX, Inhaber Jasin Wahbe, Saaruferstraße 18, 66128 Saarbrücken, Telefon +49 155 666 70890, E-Mail info@fraylox.com:

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 14 Datenschutz

  1. (1)Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den gesetzlichen Vorgaben. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Soweit wir im Rahmen eines Auftrags personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten (z. B. bei der Betreuung Ihrer Social-Media-Konten), schließen wir bei Bedarf einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

§ 15 Schlussbestimmungen

  1. (1)Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
  2. (2)Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten unser Geschäftssitz.
  3. (3)Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
  4. (4)Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

FRAYLOX